Genom en tweet av @adamcoomes hittade jag en artikel från Mashable om hur man gör sociala medier till ett verktyg och inte en tidstjuv. Många invänder ju just, när det gäller sociala medier, att de inte har tid. För en oinvigd kan det verka som att man slösar bort enorma mängder tid på att twittra, facebooka och blogga men rätt använt kan de verben bli riktigt vassa verktyg.
Sociala medier kan användas till mycket. Bland annat är det den mest relationsskapande kanalen som står till buds för tillfället. Ingen av våra traditionella kanaler kan skapa tvåvägskommunikation mellan en organisation och en intressent. Om man bortser från telefon och e-mail då. Sociala medier är också en fenomenal kanal när det gäller kundsupport eller marknadsresearch. Jag använder ordet research och inte undersökning eftersom jag tycker att marknadsundersökning är ett mycket större och mer uttömmande verktyg men man kan ta tempen på marknaden genom sociala medier.
Sociala medier kan dock vara en tidstjuv om man inte använder det planerat som man gör med all annan marknadsföring. För att använda gammal militärlingo: Utan strategi kan man inte vinna kriget. Det är nämligen lätt att ramla dit på att kolla om det kommit några reaktioner på det senaste blogginlägget istället för att ta tag i något som man tycker är tråkigt. Minsta motståndets lag ni vet…
För att utnyttja verktyget rätt måste du förstå dina egna behov. Vill du öka trafik till din egen sajt eller vill du öka varumärkeskännedomen? Välj ditt mål innan du börjar. När du har ett mål, sätt en plan precis som du skulle ha gjort för alla andra marknadsföringsaktiviteter. Glöm inte att planera hur du ska följa upp din aktivitet. Hur det ska mätas etc. Glöm inte heller att sociala medier aldrig handlar om kortsiktiga aktiviteter. Det är som att träffa människor och bygga en relation. Det tar tid och tålamod.
Till syvende och sist handlar det om att våga genomföra din aktivitet fullt ut. Våga prova och att misslyckas. Så länge du är öppen med det du gör kommer dina intressenter att vara med dig. Kanske till och med hjälpa dig.
